영어로 치아미백 상담을 받을 수 있나요 — 상담 언어와 연락 방법

뉴욕연세치과는 치아미백 상담을 영어 또는 한국어로 진행해, 한국어가 익숙하지 않은 분도 영어로 상담과 진료 안내를 받으실 수 있습니다. 해외에서는 대표전화 +82-2-558-2829나 이메일 nyimplant@naver.com으로 영어로 연락하실 수 있고, 영어와 한국어 외의 언어로는 상담하지 않습니다.

한국어를 못해도 치아미백 상담을 받을 수 있나요?

한국에 살고 있지만 한국어가 편하지 않은 분, 짧게 한국을 방문한 김에 치아미백을 알아보는 분이 가장 먼저 걱정하는 것은 "내 말을 알아듣고, 나도 설명을 알아들을 수 있을까"입니다. 미백은 약을 사용하는 진료라 시린 느낌이 들 때 말하는 방법이나 진료 후 주의사항을 정확히 이해하는 것이 중요해서, 언어가 막히면 불안이 커집니다.

뉴욕연세치과의 상담 언어는 영어와 한국어 두 가지입니다. 한국어가 서툴면 처음부터 영어로 이야기하셔도 되고, 검진 결과와 미백을 어떻게 진행할지, 진료 후에 주의할 점까지 영어로 안내받으실 수 있습니다. 한국어와 영어를 섞어 사용하시는 분이라면 편한 말로 바꿔 가며 말씀하셔도 괜찮습니다.

영어와 한국어 외의 언어로도 상담할 수 있나요?

아니요, 영어와 한국어 외의 언어로는 상담하지 않습니다. 중국어, 일본어, 몽골어 등으로 된 안내를 보고 연락하시는 분도 계신데, 그 언어로 글이 쓰여 있더라도 실제 상담은 영어 또는 한국어로 진행합니다.

이 점을 먼저 밝히는 이유는 진료가 시작된 후에 말이 통하지 않는 일을 막기 위해서입니다. 영어와 한국어가 모두 어려우신 경우에는 두 언어 중 하나를 할 수 있는 가족이나 지인과 함께 오시는 방법을 먼저 생각해 보시길 권합니다. 통역을 맡는 분이 함께 오시면 상담 때 들은 내용을 나중에 다시 확인하기에도 좋습니다.

해외에서 연락하려면 어떤 방법이 있나요?

해외에 계시거나 한국 휴대전화가 없는 분은 국제전화나 이메일로 연락하실 수 있습니다.

전화는 진료 시간에 받기 때문에, 시차가 큰 나라에서 연락하신다면 한국 시간을 먼저 확인하고 거시는 것이 좋습니다. 통화 시간을 맞추기 어렵다면 이메일로 먼저 내용을 보내 주세요. 이메일은 병원 대표 수신함이라, 영어로 적어 보내 주시면 영어로 답을 받으실 수 있습니다.

이메일로 미백 상담을 요청할 때 무엇을 적으면 좋을까요?

처음 보내는 메일에 필요한 내용이 담겨 있으면 몇 번씩 주고받지 않아도 일정을 빨리 정할 수 있습니다. 아래 내용을 영어로 짧게 적어 보내 주시면 충분합니다.

• 원하는 진료: 치아미백(teeth whitening) 상담
• 한국에 머무는 기간: 여행 중이라면 도착일과 출국일
• 방문하기 편한 요일과 시간대
• 요즘 시리거나 아픈 이가 있는지
• 씌운 치아(crown)나 때운 치아(filling)가 앞니 쪽에 있는지

예를 들어 아래처럼 적어 보내셔도 충분합니다.

"Hello, I would like to book a consultation for teeth whitening. I will be in Seoul from (date) to (date). I can visit on weekday afternoons. I have a filling on one of my front teeth. Could you let me know available times?"

한국에 잠깐 머무는 동안 미백을 받아도 되나요?

여행이나 출장으로 한국에 머무는 동안 미백을 받으려는 분도 있습니다. 이때 가장 먼저 알려 주셔야 하는 것은 출국 날짜입니다. 미백은 원하시는 밝기와 지금 치아 색에 따라 한 번으로 마치는 분도 있고 여러 번 진행하는 분도 있어서, 머무는 기간 안에 어떤 방식이 가능한지를 상담에서 함께 따져 봅니다.

출국 직전에 미백을 받으면 진료 후에 시리거나 불편한 느낌이 들어도 다시 병원에 들르기가 어렵습니다. 일정에 여유가 있다면 머무는 기간 초반에 첫 방문을 잡아 두시는 편이 마음이 편합니다. 이런 일정 이야기도 모두 영어로 나누실 수 있습니다.

영어 상담에서는 어떤 이야기를 나누나요?

영어로 진행한다고 해서 상담 내용이 달라지지는 않습니다. 검진에서 충치나 잇몸 상태를 보고, 원하시는 밝기를 듣고, 미백으로 기대할 수 있는 범위와 한계를 설명하는 흐름은 한국어 상담과 같습니다.

원하는 밝기를 영어로 어떻게 말해야 할지 막막하시면 어렵게 생각하지 않으셔도 됩니다. "just a little brighter(지금보다 조금만 밝게)", "as white as possible(최대한 하얗게)", "natural-looking(자연스럽게)"처럼 느낌을 말씀해 주시면, 그 이야기를 지금 치아 색과 견주어 설명합니다. 미백은 사람마다 반응이 달라, 원하시는 정도를 단정하기는 어렵다는 점도 상담에서 함께 말씀드립니다.

상담 중에 한국어 설명이 섞이면 어떻게 하나요?

한국에 오래 사셨거나 한국어를 조금 하시는 분과 상담하다 보면, 설명이 자연스럽게 한국어로 넘어갈 때가 있습니다. 이해가 어려우시면 그 자리에서 "Could you explain that in English?"라고 말씀해 주세요. 영어로 다시 설명해 드립니다.

치료 용어는 영어로 들어도 낯설 수 있습니다. 설명 중에 모르는 낱말이 나오면 넘어가지 마시고 뜻을 물어봐 주세요. 미백 후 주의할 점처럼 집에 가서 지켜야 하는 내용은 특히 정확히 이해하고 가셔야 하기 때문에, 한 번 더 확인하셔도 괜찮습니다.

진료를 마친 후 궁금한 것이 생기면 영어로 다시 물어볼 수 있나요?

네, 진료를 마치고 돌아가신 후에 궁금한 것이 생기면 이메일 nyimplant@naver.com으로 영어로 물어보실 수 있습니다. 전화가 편하시면 +82-2-558-2829로 연락하셔도 됩니다.

미백 후에는 시린 느낌이 들거나 잇몸이 따끔한 분이 있어, 그런 변화가 생기면 언제부터 어떤 느낌이 있는지 영어로 적어 보내 주세요. 여행 중이라 다시 방문하기 어려우신 경우라도, 상태를 들어 보고 어떻게 하면 좋을지 말씀드릴 수 있습니다.

한국에 살고 있는 외국인도 같은 방법으로 예약하나요?

한국에 거주하시는 분이라면 국내 번호 02-558-2829로 전화하시거나 이메일로 연락하실 수 있습니다. 회사 동료나 지인에게 통역을 부탁하지 않고 직접 영어로 예약하실 수 있습니다. 예약 전화에서 영어로 상담을 원한다고 먼저 말씀해 주시면, 방문하시는 날 처음부터 영어로 진행합니다.

치아 상태를 영어로 어떻게 말하면 되나요?

치과에서 사용하는 영어 낱말이 떠오르지 않아 설명을 망설이는 분도 있습니다. 몇 가지만 알아 두시면 대부분 전할 수 있습니다. 이가 시리다면 "sensitive", 잇몸은 "gums", 때운 치아는 "filling", 씌운 치아는 "crown"이라고 합니다. "My front tooth is sensitive to cold water(앞니가 찬물에 시려요)"처럼 짧게 말씀하셔도 뜻은 충분히 전해집니다.

낱말이 정확하지 않아도 괜찮습니다. 손으로 불편한 치아를 가리키거나 거울을 보며 설명하셔도 되고, 검진에서 직접 보면서 다시 확인합니다.

자주 묻는 질문

## 의료법 안내 개인에 따라 치아 시림, 잇몸 자극 등의 불편감이 발생할 수 있으며, 정도와 지속 기간에는 차이가 있을 수 있으므로 전문의와 충분히 상담 후 결정하시기 바랍니다.